En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en su normativa de desarrollo, les facilitamos información ampliada en la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y Definiciones
Algunos nombres que usaremos en esta Política de Privacidad:
- Plataforma: Cualquiera de los canales o medios digitales que utilices para interactuar con nosotros, como nuestra web o nuestra app.
- Responsable del Tratamiento: Office Eats S.L. (en adelante, «Office Eats»).
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Entidad: Office Eats S.L.
Dirección: C/ Urgell, 2, 25337, Bellcaire d’Urgell, Lleida, España.
NIF: B19454883
Contacto: clientes@officeeats.es
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
En Office Eats tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
- Prestar el servicio de venta en línea de comida y su entrega en oficinas.
- Enviar comunicaciones comerciales, personalizar los servicios y ofrecer recomendaciones basadas en la interacción del usuario con la Plataforma.
- Gestionar el registro como usuario de la Plataforma, procesar pagos, y gestionar pedidos y devoluciones.
- Analizar la usabilidad de la Plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.
4. Tipos de Datos Recopilados
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general incluirán:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, imagen, idioma, país de interacción, datos de contacto.
- Información económica y transaccional: Datos de pago o de tarjeta, información sobre compras, pedidos, devoluciones.
- Datos de conexión, geolocalización y navegación: Localización, identificación del dispositivo, ID de publicidad.
- Datos sobre gustos y preferencias.
5. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los tratemos:
- Registro como usuario: Ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma.
- Contrato de compraventa: Ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios que nos vincula contigo.
- Marketing: Consentimiento otorgado para recibir información personalizada.
- Análisis de usabilidad: Interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
6. Retención de Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo necesario para la prestación del servicio y durante los plazos legalmente establecidos. Generalmente, los datos se conservarán entre 90 días y 2 años después de que el usuario termine su cuenta, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
7. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales
Para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades de Office Eats y a terceros que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, tales como:
- Entidades financieras.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores de servicios de logística, transporte y entrega.
En caso de que Office Eats recurra a prestadores de servicios situados fuera del Espacio Económico Europeo, se asegurará de que las transferencias internacionales de datos se realicen de conformidad con la normativa aplicable.
8. Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. También puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, oponerte al tratamiento, o ejercer otros derechos reconocidos en la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a clientes@officeeats.es.
9. Seguridad de los Datos
La seguridad de tu información es importante para nosotros y utilizamos medidas de seguridad adecuadas para prevenir la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de tu información. Sin embargo, dada la naturaleza inherente de los riesgos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico cuando el cambio sea significativo. Te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando para estar informado de posibles cambios.
11. Información sobre Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar tu navegación en la Plataforma y para personalizar los servicios que te ofrecemos. Debes aceptar o rechazar el uso de estas al visitar por primera vez la pagina.